askeve Terminal – KI-Verkaufsberater für den Einzelhandel

Name: askeve Terminal
Brand: Askeve

Das Problem

Warum Kunden ohne Produkt gehen

Ein Kunde steht vor dem Regal und hat eine konkrete Frage, aber kein Mitarbeiter ist in Sicht. Die Folge: Frust und ein Kaufabbruch. AskEve schließt genau diese Lücke durch freundlich, kompetent und fachlich präzise Beratung ohne Wartezeit.

Kunde

Hey, ich brauche einen neuen Fernseher für mein Wohnzimmer.

Eve

Hallo! Da helfe ich Ihnen gerne. Suchen Sie denn eher etwas für gemütliche Netflix-Abende, oder schauen Sie viel Sport, wo es auf schnelle Bewegungen ankommt?

Kunde

Eher Netflix und ab und zu zocken die Kinder drauf.

Eve

Verstehe, also ein echter Allrounder für die Familie. Wie viel Platz haben Sie denn an der Wand? Darf es ein großer Kinobildschirm sein, oder eher etwas Unauffälliges?

Eve

Platz ist da. Vielleicht 65 Zoll? Aber nicht zu teuer, so bis 800 €.

Eve

Da habe ich den perfekten Kandidaten für Sie: Der Samsung Crystal UHD in 65 Zoll. Der hat brillante Farben für Filme und einen extra Gaming-Modus für die Kids. Er kostet aktuell 779 € und wir haben noch drei Stück auf Lager. Er steht direkt hier rechts in Gang 4, können Sie sich so etwas vorstellen?

Die Lösung

Fachwissen

Eve kennt Ihren Bestand besser als jeder Aushilfsmitarbeiter. Produktdetails, Verfügbarkeiten, Alternativen – direkt aus Ihrem System.

Intuitive Bedienung

Sprechen Sie ganz natürlich. Keine Befehle auswendig lernen, keine Knöpfe drücken – einfach unterhalten.

Immer Verfügbar

Keine Pausen, keine Krankheitstage. Eve ist bereit, jeden Kunden zu unterstützen, jede Minute Ihrer Öffnungszeiten.

Mehrsprachig

Bedienen Sie Kunden in ihrer Muttersprache. Über 50 Sprachen werden fließend unterstützt.

Kunden-Insights

Jedes Gespräch ist Daten. Verstehen Sie, was Ihre Kunden wollen, fragen und kaufen.

Aktives Verkaufstalent

Eve wartet nicht nur auf Fragen. Sie erkennt passende Gelegenheiten für Zusatzverkäufe und steigert so charmant, aber zielorientiert den durchschnittlichen Warenkorbwert.

Einsatzbereiche

Gebaut für den Handel

Unterhaltungselektronik

Anschlüsse erklären, technische Daten vergleichen, kompatibles Zubehör finden oder einfach nur über das neueste IPhone tratschen und Kundenbindung generieren.

Mode & Bekleidung

Größenberatung, Stil-Tipps durch integrierte Kamera i und sekundenschnelle Prüfung der Verfügbarkeit von anderen Farben oder Größen im Lager.

Baumarkt & DIY

Kunden zielsicher zum richtigen Regal navigieren, Materialbedarf berechnen und Anwendungstipps für Werkzeuge geben. Expertenrat für jeden Heimwerker.

Supermarkt & Drogerie

Rezeptvorschläge, Ernährungsfilter, Produktfinder. Helfen Sie Kunden, sich mühelos zurechtzufinden.

Experience

So funktioniert es

Annäherung

Das interaktive Display signalisiert sofort Hilfsbereitschaft. Der Kunde tippt auf den Bildschirm oder spricht Eve direkt an, statt lange nach Personal zu suchen.

Fragen

"„Ich brauche einen Fernseher der zu mir passt.“
Der Kunde formuliert sein Anliegen in natürlicher Sprache, ohne sich durch verschachtelte Menüs klicken zu müssen.

Entdecken

Eve durchsucht Ihr lokales Sortiment. Sie präsentiert passende Optionen, vergleicht technische Details verständlich und stellt gezielte Rückfragen.

Entscheiden

Der Kunde wählt sein Produkt. Eve zeigt den genauen Standort im Markt an, empfiehlt Zubehör oder ruft bei Bedarf einen Mitarbeiter für den finalen Kaufabschluss.

Begeistern

Ein zufriedener Kunde verlässt das Geschäft mit gutem Gefühl und genau dem, was er braucht.

Häufige Fragen

FAQ zum askeve Terminal

Das askeve Terminal ist ein KI-gestütztes Touchscreen-Terminal für den Einzelhandel. Es berät Kunden am Point of Sale zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten – per Sprache oder Touch, in über 50 Sprachen.

askeve läuft auf handelsüblichen Touchscreen-Terminals und kann auch auf bestehende Kiosk-Systeme aufgespielt werden. Wir beraten Sie bei der Hardware-Wahl und liefern auf Wunsch ein Komplett-Paket.

askeve verbindet sich über eine API mit Ihrem Warenwirtschaftssystem oder PIM. Produktdaten, Preise und Lagerstände werden in Echtzeit synchronisiert.

Ja, askeve erkennt passende Gelegenheiten für Zusatverkäufe und empfiehlt charmant passendes Zubehör oder Alternativprodukte. Kunden erleben dies als hilfreiche Beratung, nicht als Verkaufsdruck.

Der In-Store Experte.